Стойте, не уходите! И покажите сумочку…

[vc_row][vc_column][vc_column_text]
 
Юрист, Виктория Шергина.
Создательница самого популярного блога о правах: instagram.com/moscowlegal[/vc_column_text][vc_empty_space height=»50″][vc_column_text]Выходишь довольная с покупками из магазина, а на выходе охранник: “Покажите чек, пожалуйста. Можно ваши покупки?”. Неловкая пауза – все оплачено, просто формальность, а настроение уже не то. Было такое?

У Натальи из Ульяновска тоже было. Женщину с маленьким сыном на выходе из супермаркета остановил охранник. Сказал, что женщина подозревается в краже. Охранник проводил мать с ребенком в комнату для досмотра, где стал сверять чек с содержимым корзины покупок и сумки. Комната была маленькая, душная, без окон. Ребенок испугался и стал плакать.

В течение 10-15 минут женщина с ребенком не могли уйти, так как сотрудники охраны стояли в дверях. Только когда женщина начала вызывать полицию со своего мобильного, ее отпустили, сказав, что все в порядке.

Наталья решила не оставлять этот случай безнаказанным и обратилась в суд с требованием компенсации морального вреда. Не сразу, но победа была за ней. Задержание истицы с малолетним сыном и досмотр её вещей были признаны незаконными. С охранного предприятия взыскали компенсацию морального вреда, так как их сотрудниками были нарушены личные неимущественные права женщины и её сына.

Сотрудник охраны магазина НЕ могут:

— Потребовать показать сумку, даже если ему показалось, что вы совершили кражу.

— Требовать положить сумку в камеру хранения или упаковать её в пленку.

— Запретить снимать на камеру товар и ценники или момент задержания.

Сотрудники охраны могут:

— Предложить вам добровольно показать содержимое сумки. Вы имеете право отказаться.

— Вызвать полицию

— Задержать вас до приезда полиции, в том числе с применением физической силы (ст.12 закона о частной охранной и детективной деят-ти). На это у охранника должны быть серьезные основания. ?Например, если он видел, как вы положили товар в карман или сработала сигнализация. ??Если дело дойдет до суда, то будет иметь решающее значение соразмерны ли действия охранника ущербу, от которого он пытался уберечь магазин.

Куда жаловаться на охранников:

— Руководству охранного предприятия
— В полицию
— В прокуратуру
— В суд[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]